運(yùn)營(yíng)彩排的最終目的在于使全體運(yùn)營(yíng)管理人員及其管理的協(xié)力人員于現(xiàn)場(chǎng)演練將要面臨的工作,并預(yù)演一切可能面臨的難題或突發(fā)情況。
1、運(yùn)營(yíng)管理人員彩排程序:
a 客戶見面:以碰頭會(huì)的形式邀請(qǐng)客戶方各職能部門接口人與我方現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)見面,互相認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)在于將有工作交插的雙方人員互相引見,以確?;顒?dòng)中配合順暢。
b 對(duì)講機(jī)發(fā)放:運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)講機(jī)發(fā)放、試音;對(duì)于不經(jīng)常使用對(duì)講機(jī)的人員要做簡(jiǎn)單使用培訓(xùn)
c 走場(chǎng):項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)各運(yùn)營(yíng)管理人員巡視現(xiàn)場(chǎng),結(jié)合場(chǎng)地情況再次確認(rèn)每名管理人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域及注意事項(xiàng)。
d 現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì) 結(jié)合場(chǎng)地情況,各運(yùn)營(yíng)管理人員之間進(jìn)行工作溝通及對(duì)接
2、運(yùn)營(yíng)人員彩排程序
a動(dòng)員會(huì):全體運(yùn)營(yíng)人員集合,運(yùn)營(yíng)管理人員與下屬運(yùn)營(yíng)人員見面;由項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)述項(xiàng)目重要性,并作現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員
b分科現(xiàn)場(chǎng)會(huì): 各運(yùn)營(yíng)管理人員崗前講解工作流程及要點(diǎn)
c 物品準(zhǔn)備: 運(yùn)營(yíng)物品整理、擺放
d站位: 運(yùn)營(yíng)管理人員安排下屬運(yùn)營(yíng)人員站位
e 分科彩排:各運(yùn)營(yíng)管理人員崗前模擬來賓,針對(duì)名每運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)彩排
f復(fù)雜情況預(yù)演:各運(yùn)營(yíng)管理人員及下屬運(yùn)營(yíng)人員崗前演練復(fù)雜情況下的運(yùn)營(yíng)模式,例如來賓瞬間激增,造成接待處擁堵情況下的運(yùn)營(yíng)模式。
g換裝 工作人員更換統(tǒng)一服裝
h驗(yàn)收 整體運(yùn)營(yíng)彩排(客戶驗(yàn)收)
l休息 運(yùn)營(yíng)人員休整
m 就位 全體工作人員就位,進(jìn)入工作狀態(tài),等待活動(dòng)正式開始
鄭州活動(dòng)公司