鄭州捷馬禮儀公司專注大型慶典活動(dòng)十余年，每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把一些經(jīng)驗(yàn)整理分享給需要的朋友，便于在執(zhí)行大型活動(dòng)中參考。
 

        
 

突發(fā)事件處理預(yù)案
（一）電源故障：
電源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致停電   預(yù)防辦法：分成多個(gè)電路鋪線區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域設(shè)置總電源，將總電源量分?jǐn)傊霖?fù)荷內(nèi)，同時(shí)配備發(fā)電機(jī)（50千瓦）。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進(jìn)行緊急處理，同時(shí)防止他人進(jìn)入電路區(qū)。備注：在現(xiàn)場(chǎng)布置之前將各區(qū)域總電源準(zhǔn)備好，禮儀公司工程組提供電源量大小，組委會(huì)進(jìn)行線路檢查，確保線路無誤。
（二）音響故障：
A類：?jiǎn)翁滓繇懗霈F(xiàn)線路故障
預(yù)防辦法：備用1套臨時(shí)處理音響，2套音響電源線路分開，以便現(xiàn)場(chǎng)緊急調(diào)配。備注：音控師在活動(dòng)前一天下午進(jìn)場(chǎng)將音響及各配件調(diào)試到最佳狀態(tài)。B類：麥克風(fēng)故障預(yù)防辦法：增加麥克風(fēng)的傳音端口，在一個(gè)端口出現(xiàn)問題的情況下不影響麥克風(fēng)發(fā)生效果。（有線無線均可）處理辦法：馬上調(diào)換麥克風(fēng)，音控師在故障期間播放混響，避免現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)冷場(chǎng)情況。C類：各喜慶慶典曲帶出現(xiàn)卡帶現(xiàn)象預(yù)防辦法：備用多套喜慶曲帶，同時(shí)VCD采用三碟連放的方式播放。處理辦法：出現(xiàn)曲帶問題時(shí)馬上換頻。備注：提前調(diào)試各類慶典曲帶。

（三）拱門、金獅：拱門、金獅風(fēng)機(jī)燒毀導(dǎo)致坍塌預(yù)防辦法：備用多個(gè)風(fēng)機(jī)。
處理辦法：禮儀公司工程組派專人看護(hù)風(fēng)機(jī)，如出現(xiàn)風(fēng)機(jī)燒毀情況，在3分鐘之內(nèi)換風(fēng)機(jī)，5分鐘之內(nèi)將拱門、氣柱重新立好。備注：安排多人在活動(dòng)期間于布置區(qū)域巡回監(jiān)視。
（四）安全標(biāo)記：
參加人員（包括觀眾）因碰到現(xiàn)場(chǎng)線路而摔跤預(yù)防辦法：在各個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域（如電源、滑濕地帶等）作好危險(xiǎn)標(biāo)示。
 

      
 

（五）下雨：
預(yù)防辦法：為來賓準(zhǔn)備雨傘（或在主席臺(tái)搭建帳篷）。
（六）人員情況：
禮儀小姐因堵車遲到  預(yù)防辦法：由廣告公司工作人員提前2個(gè)小時(shí)集中人員，統(tǒng)一乘車至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。處理辦法：如出現(xiàn)個(gè)別禮儀小姐遲到的情況，禮儀公司在安排禮儀小姐時(shí)增加2—3個(gè)名額，以增補(bǔ)。
（七）通訊問題：
預(yù)防辦法：工作人員以手機(jī)+對(duì)講機(jī)的方式聯(lián)系，保證通訊暢通。備注：如有必要可邀請(qǐng)電信、聯(lián)通、移動(dòng)等通訊部門在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立信號(hào)擴(kuò)散設(shè)備。

（八）消防問題：
預(yù)防辦法：消防人員隨時(shí)檢查對(duì)消防點(diǎn)（如火源點(diǎn)、電源接頭等），并作標(biāo)記。處理辦法：由組委會(huì)安排消防人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火源點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)生火災(zāi)馬上在各通道緊急疏散人群。備注：組委會(huì)可安排119值勤點(diǎn)。
（九）傷情問題：
如現(xiàn)場(chǎng)人員，包括工作人員及觀眾因各種情況出現(xiàn)的傷情  預(yù)防辦法：儲(chǔ)備常用藥品，如創(chuàng)口貼、紅藥水等。處理辦法：出現(xiàn)傷情時(shí)需對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，若情況嚴(yán)重立即將傷員送往急救中心搶救。備注：組委會(huì)可安排120救護(hù)點(diǎn)。
（十）主席臺(tái)坍塌：
處理辦法：一旦出現(xiàn)主席臺(tái)坍塌，由組委會(huì)安排保安人員對(duì)主席臺(tái)區(qū)域的人群進(jìn)行緊急疏散。備注：開業(yè)典禮前一天由組委會(huì)安排維護(hù)人員封閉主會(huì)場(chǎng)。
 

    
 

（十一）人流擁擠：
預(yù)防辦法：在各個(gè)區(qū)域（停車區(qū)域、主席臺(tái)區(qū)域等）由組委會(huì)安排保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設(shè)立多個(gè)疏散通道。處理辦法：一旦出現(xiàn)擠場(chǎng)情況，各個(gè)區(qū)域的保安人員在該區(qū)域的多個(gè)疏散通道進(jìn)行秩序維護(hù)。備注：在各個(gè)區(qū)域盡量多設(shè)置秩序維護(hù)線，同時(shí)確保保安人員充足。

（十二）新聞問題：
預(yù)防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。處理辦法：如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何異常問題時(shí)，各新聞媒介對(duì)該問題xx報(bào)道。
（十三）其他：工作人員在典禮前一天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行彩排，熟悉現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，活動(dòng)所需的禮儀用品盡量提供備用設(shè)備（如臺(tái)卡、胸花等）
（十四）疫情期間 提前做好防護(hù)工作，每位到場(chǎng)人員必須測(cè)體溫 戴口罩 細(xì)致消毒，根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟮綀?chǎng)人數(shù)不得超過防控中心規(guī)定人數(shù)，參會(huì)人員間距在1.5米以上，盡量減少參會(huì)人員。外場(chǎng)空氣流通性好，如果是比較密閉的空間還是看當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行牡囊?guī)定及要求，提前到相關(guān)部門報(bào)備活動(dòng)。
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